На официальных сайтах учреждений, подведомственных Москомспорту, размещены типовые формы обратной связи в целях обеспечения оперативного взаимодействия москвичей с данными организациями.
Организации обязаны ответить не позднее трех рабочих дней со дня подачи обращения.
На руководителей учреждений возложена ответственность за качество и срок ответа на обращения. ЦСТиСК Москомспорта обеспечивает контрольно-аналитические функции по работе формы обратной связи.